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你能连接电子邮件地址和潜在的名字吗?您是否使用地面地址和手机号码来捕获您的电子邮件程序?您是否在 SMS 程序中进行捕获?所有这 阿塞拜疆电话号码 些数据是否会流回一个公共位置,该位置可以对所有这些不同的数据进行仲裁,并将其转化为您个人客户的单一图片?您能否将来自不同源系统的 ID 解析为个人?驱动这些程序的系统能否利用这些共享信息来协调这些渠道之间的消息传递,并连接来自这些渠道的客户反馈的信号,从而为您的品牌生成更全面的个人视图?这是目前大多数营销人员所处的阶段。 阿塞拜疆电话号码 第三阶段 全渠道 随着新渠道的出现、隐私法规的扩大以及客户对数据隐私的看法发生转变,第三阶段几乎是乌托邦。但是,这并不意味着我们应该停止追逐它。鉴于大流行导致消费者行为发生巨大变化,将身份解析扩展到“鲜为人知”的渠道,如拥有的网络资产、付费媒体、社交和店内,是许多营销人员现在将注意力集中在数字化上的地方。

根据 Microsoft 和 阿塞拜疆电话号码 的一份报告,只有 15% 的客户认为他们获得了良好的价值,以换取授予对他们数据的访问权限。毫不奇怪,这与全国广告商协会完全一致,他们发现只有 15% 的品牌能够准确、一致地跨渠道识别受众。 互联客户身份创造互联客户体验。通过将这些客户体验与您的客户身份联系起来,这可以加速检查客户与您的品牌的 塞拜疆电 阿塞拜疆电话号码 话号码 互动并从中学习的能力。由于所有这些原因,身份解析是 Merkle 营销技术堆栈框架的基础,这也是我们在交付的每个技术实施或系统集成中始终将客户身份放在首位的原因。 技术栈 全面身份解析的途径 既然我们已经确定了身份解析的含义以及为什么它对您的业务如此重要,那么让我们讨论一下实现这一目标的途径。这里有一个警告,不要误以为一种产品或一项技术将解决整个客户体验中的身份解析问题。它不会。没有银弹。

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第二阶段 多通道 第 2 阶段通过同步或允许跨多个通道交换数据来建立通道内身份。这通常从电子邮件、直邮和 SMS 等“已知”渠道开始。这需要卷起袖子工作;思 阿塞拜疆电话号码 考客户与您的品牌互动的不同方式的能力,他们是如何在每个接触点被识别的,以及附加到该标识符的参与如何被带回“事实来源”并解决告知客户的个人资料。 阶段1 通道内 第 1 阶段是关于确保每个渠道或客户交互点仅捕获并提供与该渠道相关的身份信号。让我们以电子邮件为例。档 阿塞拜疆电话号码 案中的电子邮件地址是否有单一的真实来源,或者是否有数据被捕获,甚至可能存在于多个地方而没有任何联系,例如网站订阅、抽奖注册、店内注册等?寻找技术平台和/或组织结构可能存在的孤岛。如果您的组织中存在这种情况,请首先对齐渠道数据。

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了解该媒体的沟通计划的重要性。 “品牌”的传统定义由公司希望在其产品/服务上印上的“价值承诺”组成。在消费者心中建立这种对未来价值的承诺。以前使用过关于大众渠道的出版物。其目的是通过具有高度针对性的图像和信息来影响 阿塞拜疆电话号码 最多的人,以便人们理解正在做出的“承诺”。打算建立和。这样。留在客户的脑海中。现在。用户作为信息和通信的传递者的角色开始发挥作用。用户对产品和服务的推荐对于吸引新客户至关重要。但是对于“价值承诺”的批评也可能是毁灭性的。 ” 这是打算实现的。阿塞拜疆电话号码 在互联网之前。包含可能由客户的“批评”引起的问题要容易得多。由于这些传播很少。正如增强客户自己的处方被搁置一旁。出于同样的原因。 .几乎全部预算都投资于发送单向信息的大众媒体。但今天。 “未来”承诺的传播和“现在”结果的传播之间的时间只有几秒钟:在谷歌中输入品牌名称所需的时间。在网上 。每个人都可以发表关于各种事物的意见和内容。

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用户有一个非常具有病毒性的公开展示,他们可以在其中发表意见。这就是您开始关注个人用户的方式。他们的需求和评估。今天,处方的价值正在上升。互联网成为内容的报纸图书馆。搜索引擎跟踪和存储数百万页并将它们存储在它们的内存中。将意见转化为品牌的在线声誉。这种声誉由实时内容组成。因此,积极遵循这些意见并参与数字对话的重要性。阿塞拜疆电话号码 跨多个渠道重复单个消息不会。通过它自己。确保品牌知名度。之前。在电视和广播中播放 30 秒的广告,并在媒体上进行类似的宣传活动。有可能吸引客户的注意力。但今天需要的远不止这些。客户希望被听到,每种媒体都有自己的逻辑和。所以。所以。它需要特定的语言和交流方式。昨天是广告。今天是 阿塞拜疆电话号码 公司决定与网络用户进行沟通时的沟通。如果没有首先预见到对良好数字战略至关重要的所有方面,它就无法启动这项任务。所有这一切很大程度上归功于社交媒体在互联网上的力量。为此原因。

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